個人情報保護方針PRIVACY POLICY
東横地所株式会社（以下「当社」といいます。）は、不動産の開発・販売・賃貸・管理その他の関連事業を営む企業として、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関係法令を遵守し、適切な取得・利用・管理を行います。
1. 個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段により、以下のような個人情報を取得いたします。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の基本情報
- 本人確認のために送付いただく本人確認書類
- 不動産購入・賃貸等に関するご相談内容
- 契約情報、物件情報
- アンケート・資料請求等により提供いただいた情報
- ウェブサイト閲覧履歴、Cookie情報 等
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 不動産の販売、賃貸、仲介、管理、開発業務の遂行
- 契約の締結および履行、アフターサービスの提供
- 物件情報、サービス、イベント等のご案内
- 各種お問い合わせへの対応
- 市場調査・商品開発・サービス改善
- 法令に基づく対応
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務委託先（管理会社、販売代理店、システム会社等）へ業務遂行上必要な範囲で提供する場合
- グループ会社間で共同利用する場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
委託先に対しては、適切な監督を行います。
4. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 社内規程の整備
- アクセス制限および情報セキュリティ対策
- 従業員への教育・監督
- 外部委託先の適切な管理
5. Cookie等の利用について
当社ウェブサイトでは、サービス向上および利用状況の分析のためCookieを使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、個人を特定する情報は含まれません。
なお、ブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、一部機能が利用できない場合があります。
6. 個人情報の開示・訂正・削除等
ご本人から、自己の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合には、法令に基づき適切に対応いたします。
7. 法令遵守および継続的改善
当社は、個人情報保護に関する法令・ガイドラインを遵守し、必要に応じて本方針を見直し、継続的な改善に努めます。
